|
|||
Intake is de frontoffice
van de politieorganisatie. De medewerker Intake is het
visitekaartje van de politie, kent de werkprocessen van de politie
en weet wie hij moet inschakelen om te zorgen voor een adequate
afhandeling van de aangifte of melding. De medewerker Intake moet
kunnen inschatten welk manier van aangifte doen in de gegeven
situatie het meest passend is. Hij heeft een goed oordeelsvermogen
nodig om de meldingen en aangiftes op waarde te schatten. Daarnaast
zijn specifieke persoonlijke eigenschappen en vaardigheden nodig om
afhandeling in goede banen te leiden en de (mondige) burger te
woord te staan. Denk aan: empathie, overwicht en mentale
weerbaarheid. Hij zorgt ervoor dat hij het werk op straat goed
kent, vooral uit eigen ervaring.
