Storymapping

Verbeter de team- en organisatieontwikkeling door verhalen op te halen, te visualiseren en samen te duiden.

Met storymapping, ook wel system mapping genoemd, haal je alle relevante informatie op om de verbetergebieden letterlijk in beeld te brengen. Door individuele verhalen op een gestructureerde manier op te vragen. De valkuilen, oplossingselementen, samenhang, gewenste effecten en benodigde middelen komen dan bijelkaar in één visualisatie die je met elkaar makkelijker kan gaan duiden. Zo kan iedere deelnemer inzichten en ideeën aanleveren om het team of de organisatie op een hoger plan te brengen.

Opbrengsten

Ieder teamlid wordt gehoord, er ontstaat draagvlak voor het plan.
Bevordert teamvorming (vergroting van de psychologische veiligheid).
Gaat duikgedrag tegen en legt de basis voor een ‘Code of Conduct’.
Versnelt het veranderproces door inzet van innovatieve tooling.
Brengt uitdagingen van het team in kaart met opties deze te filteren.

Dwingt teamleden knelpunten helder te benoemen.
Stimuleert teamleden elementen van de oplossing te gaan verbinden.
Creëert een visueel overzicht (The Big Picture).
Geeft overzicht over prioriteiten voor verdere ontwikkeling.
Versterkt interne motivatie en link naar persoonlijke drijfveren/ talenten.

Waarom verhalen?

Mensen vertellen en horen graag verhalen om verschillende redenen, die teruggaan tot de vroegste menselijke beschavingen. Een paar belangrijke aspecten van waarom verhalen zo aantrekkelijk zijn die we terug laten komen in storymapping:

Betekenis en begrip: Verhalen bieden een manier om betekenis te geven aan de wereld om ons heen. Ze helpen ons complexe ideeën en concepten te begrijpen door ze in een narratieve vorm te gieten. Verhalen kunnen ons helpen de wereld beter te begrijpen, ervaringen te interpreteren en betekenisvolle verbanden te leggen.
Emotionele verbinding: Verhalen wekken emoties op en stellen ons in staat om ons in te leven in de ervaringen van anderen. Ze kunnen vreugde, verdriet, angst, opwinding en vele andere emoties oproepen. Door zich te identificeren met de personages in een verhaal, kunnen mensen een diepere emotionele verbinding voelen en zich betrokken voelen bij het verhaal.
Sociale binding: Verhalen hebben altijd een belangrijke rol gespeeld bij het delen van kennis, tradities en waarden binnen gemeenschappen. Ze versterken de sociale banden en bevorderen een gevoel van verbondenheid. Door verhalen te delen, kunnen mensen zich verenigen rond gedeelde ervaringen en een gevoel van gemeenschap ontwikkelen.
Overdracht van kennis en waarden: Verhalen zijn een effectieve manier om kennis, lessen en waarden over te brengen. Ze worden gebruikt om culturele en historische informatie door te geven aan volgende generaties. Verhalen kunnen morele dilemma’s verkennen, ethische lessen leren en universele waarheden communiceren.

Kortom, verhalen zijn een fundamenteel onderdeel van de menselijke ervaring. Ze vervullen onze behoefte aan betekenis, emotie, verbinding, vermaak en het delen van kennis. Dat nemen we mee in deze aanpak.

Hoe werkt Storymapping?

Fase 1: Verzamel en visualiseer informatie, een voorbeeld.

Alle teamleden vullen een formulier in waardoor er verhalen van verschillende situaties worden opgehaald. Bijvoorbeeld waar mensen tegenaan lopen en welke ideeën ze daarvoor hebben.

Het invullen gebeurt over een langere periode zodat er meer diversiteit komt in de situaties en omstandigheden daarbij.

De structuur van het formulier (zie een voorbeeld hieronder) zorgt ervoor dat de juiste dingen worden ingevuld en er een gestructureerde visualisatie kan worden gemaakt die alle verhalen samenbrengt.

Fase 2: Structureer en verrijk de informatie.

Stap 1: Analyseer samen (eventueel met ervaren externe coach/facilitator) de informatie vanuit de verhalen. Het visuele overzicht helpt de verhalen te duiden, dwarsdoorsnedes te maken waardoor je relevantie selecties eruit kan halen, bijvoorbeeld:

Welke functies hebben met name gereageerd?
Wat valt op als we als we alle ‘wil ik’ input bekijken?
Welke doelen hebben teamleden bij ‘omdat ik’ en ‘zodat ik’?
Zien we verschillen per functiegroep of rol?
Wat valt op als we alle ‘lastig daarbij is’ op één rij zetten?
Welke ‘grotere’ oorzaken zien we?
Kunnen we ‘elementen van de oplossing’ combineren?
Welke elementen kunnen elkaar versterken?
Zijn er causale verbanden te ontdekken?

Stap 2: Bepaal hierna de gewenste effecten/doelen. Gebruik daarin eventueel de ervaringen en kennis van andere teams zodat er een versnelling kan plaatsvinden, zonder verlies van draagvlak.

Stap 3: Kom in een brainstormsessie met het team tot een lijst van mogelijke procesverbeteringen en projecten om het team te ontwikkelen.

Stap 4: Ga met elkaar op een goede manier in gesprek, op basis van de dialoog, met behulp van gesprekstechnieken en bepaal prioriteiten.

Stap 5: Maak een globale planning per project door een opbreking van het uiteindelijke projectdoel naar het heden te maken.

Zelf aan de slag?

Om zelf met het team aan de slag te gaan hebben we een Storymapping sjabloon gemaakt die je helpt gestructureerd verhalen te verzamelen van ieder teamlid. Aan de hand van de beschreven stappen kun je de vervolgstappen zelf doen met je team. Daarvoor moet je wel enig verstand van bijvoorbeeld Google Forms hebben, en een goed Visual Mapping Pakket.

Storymapping sjabloon downloaden

Meer weten over storymappen?

Neem gerust contact met ons op.

Silke Vermeulen
Onderzoeker

Bel: 070 707 1355
Stuur mij een e-mail